みなさまのご希望に出来るだけお答えさせていただいております。あたらしいお客さまの為に、いままでのお問い合わせ、お便りをご紹介させていただいております。ご参考にしてください。
なお、お問い合わせ、お便りは当社にて抜粋して匿名にて掲載させていただく場合もございます事をご理解をお願いいたします。

差出人：Ｉ様
Q.
こちらの商品を購入しようか検討していますが、ひとつお聞きしたい事があります。
全体の写真がありませんが、実際の畳の一畳分ごとに縁取りされたデザインなのでしょうか？

A.
Ｉ　様

２畳サイズ（８８ｘ３５２ｃｍ）ごとに縁取りし、それを４枚つなげたデザイン になっております。

【閉じる】

差出人：Ｋ様
Q.
こちらの商品は、両面使えるタイプでしょうか。？

A.
Ｋ　様
この度は、お問い合わせありがとうございます。

一応、表と裏はございますが、両面使えます。

【閉じる】

差出人：Ｒ様
Q.
包装されて送られてくる時の長さはどれくらいありますか？
六畳を購入予定です！
早急に返信頂けると助かります。

A.
Ｒ　様
この度は、お問い合わせありがとうございます。

ご返事が遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。

約４５ｃｍｘ８８ｃｍｘ１０ｃｍ　の大きさの袋になります。

簡単では、ありますがお問い合わせのご回答とさせていただきます。

【閉じる】

差出人：Ｗ様
Q.
こちらのい草カーペットはウレタン入った物でしょうか？

A.
Ｗ　様
この度は、お問い合わせありがとうございます。

> こちらのカーペットはウレタン入った物でしょうか？
「天使」は不織布貼りだけです。
ウレタンは、入っておりません。

【閉じる】

差出人：Ｍ様
Q.
この商品は、折りたたんで収納ですか？それとも、丸めて収納ですか？
また、6畳のものの収納時の縦横奥行のサイズは何cmですか？
ご回答よろしくお願いします。

A.
Ｍ　様
この度は、お問い合わせありがとうございます。

> この商品は、折りたたんで収納ですか？それとも、丸めて収納ですか？
折りたたんでの収納です。

> また、6畳のものの収納時の縦横奥行のサイズは何cmですか？
約：　６ｃｍ（高）　Ｘ　８８ｃｍ（縦）　Ｘ　４８ｃｍ（横）となります。

簡単では、ありますがお問い合わせのご回答とさせていただきます。

【閉じる】

差出人：Ａ様
Q.
実際日本製と比較してどれだけ違いがあるか詳しく教えて頂ければと思っております。

A.
Ａ　様
この度は、お問い合わせありがとうございます。

・２０１３年の作付面積比率
　中国作付面積：３，５８５ｈａ
　日本作付面積：　　８４１ｈａ
　　約４．５倍の違いがあります。

・い草は農産物です。中国製の野菜と日本製の野菜の違いと基本的には一緒です。

・中国製でも、日本製でも安価品から高価品まであります。
　　原料のい草の長さ、品質、織り方等によって異なります。

大変申し訳ございませんが、簡単ではございますがお問い合わせのご回答とさせて頂きます。

【閉じる】

差出人：Ｓ様
Q.
ダイニングラグ（クッションフロアーラグ）：木目調（ナチュラル色）　【日本製】

こちらの商品の裏面は不織布ではありませんか？
ホットカーペットには対応できますか？

A.
Ｓ様

＞こちらの商品の裏面は不織布ではありませんか？

裏面は不織布ではありません。

＞ホットカーペットには対応できますか？

商品の特性上、ホットカーペットカバーとしてはご推薦はしにくいです。

【閉じる】

差出人：Ｙ様
Q.
エコノミーとレギュラーの材質の違いは？

A.
Ｙ様

＞エコノミーとレギュラーの材質の違いは？

エコノミー：
　・双目織（上敷き専用の織り方）
　・い草の打ち込み本数が少ないので折り目が付きにくくなじみやすい。

レギュラー：
　・引目織（畳表用の織り方）
　・い草の打ち込み本数が多いのでごみがたまりにくく、掃除しやすい。

【閉じる】

差出人：Ｓ様
Q.
初めまして。
好みのい草カーペットを探していて、
こちらのサイトにたどり着きました。
そこでい草裏貼カーペット「キキョウ」がとても気に入って
即購入したかったのですが、
探している大きさが３畳サイズで、よく見てみると
そちらは売り切れ中とか(涙)
で、再入荷はあるのか？あるとしたらいつごろになるのか
もしよろしかったらお答えくださると嬉しいです。

見れば見るほど、気に入ってしまったので
再入荷の見込みがあるのなら待ちたいと思います。

お忙しいかとは思いますが、
ご返答のほど、よろしくお願い致します。

A.
Ｓ様

お問い合わせありがとうございます。

当社の「キキョウ」をお気に入り頂きましてありがとうございます。

在庫はございます！！

商品が入荷しておりました。（更新を忘れていました。）

早速、画面の更新をさせて頂きましたので、ご連絡させて頂きます。

【閉じる】

差出人：Ａ様
Q.
先日は良い商品を提供していただきありがとうございました。
遅れていた商品も無事届き満足しています。
現在あと1つカーペットが欲しく購入を悩んでいるのですが、サイズが団地間の255cm×422cmの7.5畳なのです。

以前御社より購入させていただいた

ＳＴ９１５８
国産アレルバスターカーペット　江戸間、団地間　【日本製、抗アレルゲン】

のグリーンがとても気に入っており、これが希望のサイズと色があれば是非購入
したいと考えているのですが、希望のサイズでこの商品を購入することができる
でしょうか？

なにとぞご検討の程よろしくお願い申し上げます。

A.
Ａ様

ご返事が大変遅くなり申し訳ございませんでした。

購入のご検討ありがとうございます。

長さが８畳より長い為に１０畳からの加工になってしまします。

団地間１０畳を追加登録させていただきました。

価格は、￥３４，８００（会員の場合：￥３０，８００）とさせて頂いております。

もしもご注文の場合は、サイズをメッセージ欄にご記入ください。

【閉じる】

差出人：Ｋ様
Q.
このタイプで裏付きは有りますか？？

A.
Ｋ様

ご希望の商品での裏貼タイプは、お取り扱いしておりません。

大変申し訳ございません。

ただし、ナチュラルで、無地で、色を使ってない商品がございます。

こちらが、イメージ的には一番近い商品だと思いますので、おススメさせて頂きます。

い草裏貼カーペット　「天使」　(江戸間)２畳、３畳、４．５畳、６畳、８畳【裏貼タイプ】http://satomen.com/?pid=58405077

簡単では、ありますがお問い合わせのご回答とさせていただきます。

【閉じる】

差出人：Ｋ様
Q.
花柄じゅうたんピンク届きました。とてもキレイなお色でしたので、六畳用も検討しておりますが、完売となっていますが、再入荷はございますか？
ブルーも考えてますが、他の口コミで、部屋の印象が、暗くなって、失敗したと書いてありましたが、画像で見る限りそんなに暗めのお色には見えませんが、どんなもんでしょうか!?
ベージュやグリーンのほうが、明るくなる感じでしょうか？
ピンクが良いのピンクが、ないのなら、ブルーが、良いのですが… ご返答お願いします。

A.
Ｋ様

お問い合わせありがとうございます。

そして、ピンク色のご購入ありがとうございました。

＞再入荷はございますか？

残念ではございますが、再入荷の予定はございません。

＞どんなもんでしょうか!?ベージュやグリーンのほうが、明るくなる感じでしょうか？
ブルー色は寒色系ですので、どうしてもそのように感じてしまわれる方が多いと思います。

グリーン色は、明るい色ですので、とてもさわやかな新緑のイメージの色です。

ベージュ色は、明るくやさしい色に仕上がっています。一番人気があるのもベージュ色です。

お部屋を明るくするのであれば、グリーンやベージュのほうだとは思います。
さらに６畳の大きさで、インテリア家具（ソファーやテーブル）やカーテン等を考慮して考えますと．．．

ベージュ色の方が無難にコーディネートしやすいのではないかと思います。

ただ、ベルギープリントの特徴である花柄の繊細さを楽しんでいただくのは、ブルーやグリーン色だと思います。

．．．参考になるお答えかどうかわかりませんが、お許しくださいませ。

【閉じる】

差出人：Ｈ様
Q.
お世話になります。
255x255cmは1枚ものでしょうか？？
厚みのサイズお知らせ下さい。
またカットして使用する場合、補修テープで仕上げられるものでしょうか？？
w2350d850にて使用予定のものとなります。
よろしくお願い致します。

A.
Ｈ様

＞255x255cmは1枚ものでしょうか？？
85cm巾の255cm長さのい草３枚をつなげています。

＞厚みのサイズお知らせ下さい。
だいたい３〜４ｍｍ程度です。

＞またカットして使用する場合、補修テープで仕上げられるものでしょうか？？
短い部分でしたら大丈夫と思います。
不向きな例としては．．．
１．巾を全体的に短くする場合。
　　　カット部分が長くなり、カットがしにくいです。
　　　接着面の長さが長くなりきれいな仕上がりは望めません。
２．い草の向きと同じ方向に長く切る場合。
　　　い草と縦糸がほつれてきます。
　　（ぽろぽろと果てしなくほつれてきます．．．）
　　　木工用ボンド等を上手に使う必要があります。

＞w2350d850にて使用予定のものとなります。
１．ハサミで３枚のつなぎ部分で１枚切り取る。 ＝＞ 85cmx255cm が１枚取れます。
２．長さの235cmくらいの部分にあらかじめ木工用ボンドをしみこませて置く。
　　ボンドが固まったら、い草がほつれるので245cmくらいの部分を切るのがポイントです。
　　さらにそこから、10cm分のい草をゆっくりと手で解く。
　　そして、全体長さを235cmにする。
３．木工用ボンドで、い草と縦糸をほつれないように留める。
　　縦糸を横に折るとか、横どうしを結ぶとかすれば丈夫に泊まります。
４．補修縁を貼り付ける。
　　（接着が弱いので木工用ボンドで補修が必要）

説明が下手で申し訳ございません。

これは、あくまでも１つの方法であり加工出来上がりの品質を保証するものではございません。

ご理解の上、ご検討お願いいたします。

【閉じる】

差出人：Ｙ様
Q.
この色はベージュと書いてありますが、写真を見るとどうみてもグレーにしか見えないのですが、本当はどんな色でしょうか？

A.
Ｙ　様
ご連絡が遅くなり申し訳ございませんでした。

アイボリーと比較した画像です。（ページにも掲載していますが．．．）

グレーではなくベージュ色です。（撮影が下手で申し訳ございません．．．）

ご希望の画像ではないかもわかりませんが、取り急ぎメールにて画像をお送りさせて頂きます。

【閉じる】

差出人：Ｍ様
Q.
同じものをさらに1つ購入したいのですが価格の相談は可能でしょうか？

A.
Ｍ　様
会員価格でお買い求めやすくさせていただいております。
Ｍ様の場合、購入時に会員登録されてますので会員専用ページよりログインしてください。
トップページの左側の下部にログインボタンがございます。
そこで商品をお選びください！
今回購入された商品が　￥ｘｘｘｘ　＝＞　￥ｘｘｘｘ　でご購入いただけます。
今後とも、引き続きご愛顧くださいますよう、宜しくお願いいたします。

【閉じる】

差出人：Ｔ様
Q.
こちらの商品は日本国内のショップ（赤ちゃん本舗、アイリス、トイザラスなど）が同様のものを取り扱っていますが、それよりも危険な商品ということではないですよね？

ホルムアルデヒドが厚生労働省の定める基準値以下でしょうか？

A.
Ｔ　様

アイリス、ニトリ等が生産している工場と同じ工場で生産されています。
原料、生産工程は全て同じです。
ご安心ください。


厚生省令第３４号　（乳幼児用品：アセチルアセトン法）により検査しています。
　・遊離ホルムアルデヒド量は、0.05以下（吸光度）で基準値以下でございます。

簡単では、ありますがお問い合わせのご回答とさせていただきます。

【閉じる】

差出人：Ｍ様
Q.
写真で拝見すると、巻き跡のようなものが気になったのですが、
これは、使っているうちにきれいに平らになりますか？
お返事お待ちしてます。

A.
Ｍ　様

はい。
1週間ほど、お使いいただきますと床になじみ平らになります。
戻りにくい場合は、一度反対巻きにしていただければより早く平らになると思います。

【閉じる】

差出人：Ａ様
Q.
６畳用を購入させていただこうと思っている者ですが、上記タイトルの商品はフリーカットタイプではないのでしょうか？
「フリーカット」の記載があるページと、ないページがあるようなので…念のため、お尋ねさせていただきます。
お忙しいところ申し訳ありませんが、お返事を宜しくお願いいたします。

A.
Ａ　様

フリーカット可能です。

不織布貼りの商品は、糸のほつれを防ぎますので、ハサミでカット可能です。

ただ、多少のカット時の糸くずは出ますのでご理解をお願いいたします。

【閉じる】

差出人：Ｈ様
Q.
御社の
　い草上敷　レギュラータイプ　六一間(安芸・広島間)６畳(277x370cm)

の縦・横・厚みなど寸法、納期を教えてください。
277x370cmの意味もお願いします。
初注は、新築が完了段階の梅雨の時期になりそうです。

A.
Ｈ　様

六一間の１畳のサイズは、92.5cmｘ185cmです。

なので、

六一間の６畳のサイズは、277cmｘ370cmとなります。

納期は、Ｈ様のご住所にもよりますが、
受注後生産期間：２〜３日　＋　配達期間：２日〜３日
となり、１週間あれば大丈夫と思います。

【閉じる】

差出人：Ｓ様
Q.
140x200は在庫切れということですが、いつ入荷予定ですか。
2年前に4枚購入し、とてもよかったので、また買いたいと思っています。
よろしくお願いします。

A.
Ｓ　様

お問い合わせありがとうございます。

2012.1.23　　 ベルギーナイロンプリント「ニューシティー」１４０ｘ２００ が入荷しました。
http://satomen.com/?pid=39069197

前回は、裏面がラバー貼りでしたが、今回より不織布貼になっております。

ご連絡が大変遅くなり、申し訳ございませんでした。

簡単では、ありますがお問い合わせのご回答とさせていただきます。

【閉じる】

差出人：Ｏ様
Q.
商品とても良いです。
愛用してます。
今回購入したものは洗い・ドライクリーニング不可ですが手入れの方法を教えてください。
シーズン終わりには手洗いしてしまいたいなと思ってますがだめになってしまうでしょうか？

A.
Ｏ　様

お手入れについてご解答させて頂きます。

手洗いについてですが、非常にお答えが難しい事をご理解お願いいたします。
ご回答といたしましては、基本的には、「手洗い出来ません。」となってしまいます。
＜洗濯剤の問題＞
　洗剤によっては、色落ちしたり、色移りしたりという事もございます。
　カーペットは、大きくて厚みもありますので、水洗するのが大変です。
　水洗後に洗剤を流しきれずに、残留する事も考えられます。
　ご使用にならないようお願いいたします。
＜洗濯機の問題＞
　洗濯機にも、いろいろな機種があり、いろいろな洗濯方法があります。
　洗濯機のご使用は、商品だけでなく、洗濯機に支障をきたす恐れがあります。
　ご使用にならないようお願いいたします。
＜手洗いの問題＞
　お風呂の浴槽でしか、洗えないと思いますが、水を吸うと非常に重たくなり取り扱いが危険です。
　表面生地が伸びて、中のウレタンフォームが破れてしまう可能性もあります。
　絞る事が出来ないので、足で踏んだりすると型くずれの原因となってしまいます。
　浴槽での手洗いはなさらないようお願いいたします。

ではどうすればいいのかといいますと．．．

１．部分的なよごれは、家庭カーペット用シャンプー又は、中性洗剤で汚れた毛の部分を軽くこすった後、よく拭き取り、風通しの良い所で陰干ししてください。

２．乾燥した日に、風通しの良い場所で、陰干し干しをしてください。湿気が充分に無くなったのを確認後に、収納してください。

以上、簡単ではございますがご説明させていただきました。

【閉じる】

差出人：Ｎ様
Q.
「ダイニングラグ（クッションフロアーラグ）：木目調（ナチュラル色）　【日本製】」について

この商品の購入を検討しており、1点教えてください。

３畳（長方形）の場合、木目の方向は長辺と平行でしょうか？

よろしくお願いいたします。

A.
Ｎ　様

お問い合わせありがとうございます。
さるるの部屋の佐藤です。

ご連絡が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

＞３畳（長方形）の場合、木目の方向は長辺と平行でしょうか？

はい。
木目は長さに向かって伸びています。

商品説明詳細画面に木目の向きのイメージ画像を入れて見ました。

ぜひ、ご確認してみてください。

【木目調カーペット】
http://satomen.com/?pid=23243248

簡単では、ありますがお問い合わせのご回答とさせていただきます。

【閉じる】

差出人：Ｓ様
Q.
「カーペット鋲　（２５本入）」について

長さはいくらですか？

A.
Ｓ　様

お問い合わせありがとうございます。
さるるの部屋の佐藤です。

長さは、７ｃｍ８ｍｍです。
頭のプラスチック丸部分は、直径１３ｍｍです。

簡単では、ありますがお問い合わせのご回答とさせていただきます。

【閉じる】

差出人：Ｙ様
Q.
「い草のエコ財布　（大）　【岡山県早島町特産品】」について

すいません。この商品の中と大を購入したいのですが、
取り寄せできませんか？前々から欲しくて
HPを見ていたのですが売り切れになっていたので…
すいませんがご連絡お願いします。

A.
Ｙ　様

お問い合わせありがとうございます。
さるるの部屋の佐藤です。

非常に、残念なお知らせです。

こちらの財布を製造されておられたお方が製造を止められてしまいました。

わが町の伝統であるい草小物製造の継承がまたひとつ止まってしまいました．．．

非常に残念であり、自分の無力さを感じてしまします。

少しでも在庫があればとご確認させて頂きましたが、残念ながらございませんで した。

簡単では、ありますがお問い合わせのご回答とさせていただきます。

【閉じる】

差出人：Ｋ様
Q.
合成化学物質にアレルギーがあり店舗での商品選びも難しいので、ぜひネット購入したいのですが指定13物質には、ほぼ反応します。
他にもPP カーペットも候補になっています。
可塑剤が????や工場により色々らしく成分表だけでは判断できずに質問させてもらいました。
シンプルな作りのものに出会えればと思っています。
高価でも駄目なものや安価でも平気なものも有り試すのが一番よいのですが可塑剤関係が分かるようでしたら回答をよろしくお願いします。
?????の小さいものなども有るのでしょうか?
お手数おかけします。

A.
Ｋ　様

お問い合わせありがとうございます。
さるるの部屋の佐藤です。

>合成化学物質にアレルギーがあり店舗での商品選びも難しいので、ぜひネット購入したいのですが指定13物質には、ほぼ反応します。

この指定１３物質の中で、ホルムアルデヒドの値に関してましては、シックハウスの問題等により、遊離ホルムアルデヒド量を調べた結果はございます。

ホルムアルデヒドの値：２０μg/ｇ以下
（厚生省令第３４号・アセチルアセトン法による）

大変、申し訳ございませんが他の項目に付きましては調べた値はございません。

>他にもPP カーペットも候補になっています。

ＰＰカーペットは、ポリプロピレンが原料です。
構造もＰＰパイプと中の綿糸だけですので、製品自体はシンプルです。

今回、ご購入をご希望されている、タフトカーペットの構造は、下記の通りです。
・表パイル部分は、再生ポリエステル糸です。
　　　飲料ペットボトルを小さくした、チップ素材を溶かし再生しています。
　　　なお染料に関してのメーカー安全データシートには、
　　　化学物質管理促進(PRTR)法による物質検査結果がありますが、
　　　　揮発性炭化水素 　．．．ベンゼン、トルエン、キシレン等
　　　　有機塩素系化合物 ．．．ダイオキシン類、トリクロロエチレン等
　　　　農薬 　　　　　　．．．臭化メチル、フェニトロチオン、クロルピリホス等
　　　　金属化合物 　　　．．．鉛及びその化合物、有機スズ化合物等
　　　　オゾン層破壊物質 ．．．CFC、HCFC等
　　　　その他 　　　　　．．．石綿等
　　　上記の該当する物質は含まれていません。
・表パイルの基布部分は、ポリプロピレンのシートです。
・裏面は、ラテックスを使用しています。
　　　メーカーの安全データシートには、
　　　スチレンブタジエンコポリマー：45〜55%
　　　水：55%〜45％
　　　となっております。

>可塑剤が????や工場により...
>高価でも駄目なものや安価でも平気なものも有り試すのが一番よいのですが可塑剤関係が分かるようでしたら回答をよろしくお願いします。

申し訳ございませんが、可塑剤に関しましては解りません。

簡単では、ありますが当社がお答え出来うる範囲でのご回答をさせていただきました。

【閉じる】

差出人：Ｍ様
Q.
「ユニット畳　８２ｘ１６４ｃｍ：１畳（１．２ｃｍ厚）」について

12枚セット価格はないのでしょうか？

A.
Ｍ　様

お問い合わせありがとうございます。
さるるの部屋の佐藤です。

単品：￥１９８０
６枚組：￥１１，２８０（￥１８８０／枚）
１２枚組：￥２１，３６０（￥１７８０／枚）

というセット購入用に対応をとらせていただきました。

簡単では、ありますがお問い合わせのご回答とさせていただきます。

それでは、ご来店をお待ちしております♪

【閉じる】

差出人：Ｔ様
Q.
お尋ねします。
ベビーベッドとシングルの大人用布団を入れようと思っていますが、
端っこの高さはどの位になりますか？
ベビーベッドの高さは７7センチあります。

A.
Ｔ　様

お問い合わせありがとうございます。
さるるの部屋の佐藤です。

お子さんの誕生、おめでとうございます。

>端っこの高さはどの位になりますか？ベビーベッドの高さは７7センチあります。

広げて何もしない状態で、床面の隅より１０ｃｍくらい内側で高さ７７ｃｍくらいにはなります。
ただ、網ですので、ご使用状況により、形状はかなり変わりますので、
高さ７７ｃｍのベビーベットでしたら、隅からちょっと離せば置けると思います。

床面の広さは、１８０ｘ２００ｃｍです。
シングル布団サイズを、１００ｘ２００ｃｍとしたら、
ベビーベットのサイズが、７５ｘ１９５ｃｍ以内でしたら、置けると思います。

また、入り口の開口部分も幅１ｍ、高さ１ｍですので、ベビーベットも入ります。
お一人でベットを入れるのは、無理ではないかと思います。
ベットを入れる際には、お二人以上で、十分にご注意して入れてください。
簡単では、ありますがお問い合わせのご回答とさせていただきます。

【閉じる】

差出人：Ｓ様
Q.
ダイニングラグについての質問です。
?床暖房の上に敷いても、問題はありませんでしょうか。
?サイズですが、この2サイズしかありませんか？
3畳用ですとちょっと足りない。2畳用2枚ですと少し大きい・・
こんな感じです。
なければ、3畳用で我慢しますが、あれば助かります。

A.
Ｓ　様

お問い合わせありがとうございます。
さるるの部屋の佐藤です。

＞?床暖房の上に敷いても、問題はありませんでしょうか。

ホットカーペット対応ではございませんので表面が波打ったりする可能性がございます。
また、床暖房システムにもいろいろと種類が在りますので、そちらの方も気になります。
放熱できなくなり、暖房システムに支障をきたす場合がある可能性があります。
一度、施工業者さまへお問い合わせしていただいた方がいいと思います。

＞?サイズですが、この2サイズしかありませんか？

大変申し訳ございません。
現在のところ、この２サイズのみのお取り扱いとなっております。

簡単では、ありますがお問い合わせのご回答とさせていただきます。

【閉じる】

差出人：Ｋ様
Q.
関西空港へ指定日配達などできますでしょうか？

A.
Ｋ　様

お問い合わせありがとうございます。
さるるの部屋の佐藤です。

お調べいたしました。配達可能です！

４階ターミナルの受け取りカウンターで引取可能です。
・北側ＡＮＡスカイポーターは別途￥６２０（保管料）をお支払いください。
・南側ＪＡＬエービーシーは別途料金は不要です。
　（１週間を過ぎると、保管料がかかる様です。）

ただし、代引決済は出来ません。

★出発日、便名、時間、お名前をご連絡くだされば、ＯＫです。

初めての事で、対応が遅くなってしまいました事をお詫びいたします。

【閉じる】

差出人：Ｓ様
Q.
床暖のフローリングに引いても大丈夫でしょうか？

A.
Ｓ　様

お問い合わせありがとうございます。
さるるの部屋の佐藤です。

キルティングラグですが、ホットカーペットカバー対応の商品であれば基本的にＯＫと思います。

ただ、キルティングラグの裏面にスベリ止め加工をしている商品は、ゴムが溶けてしまうので、ＮＧです。

また、商品自体はＯＫであっても、最近の床暖房にはいろいろな種類がありますので、熱がたまると床暖自体の調子がおかしくなるという場合が考えられます。

安心の為、一度、床暖房の施工業者さんに詳しくお聞きされた方がいいと思います。

簡単では、ありますがお問い合わせのご回答とさせていただきます。

それでは、ご来店をお待ちしております♪

【閉じる】

差出人：Ｉ様
Q.
はじめまして。
Ｉといいます。
ネットでおけさ笠を探していてこちらにたどり着きました。

お値段、サイズが丁度良いので購入を検討したいのですが
笠の重さが知りたいと思いメールいたしました。

今使っているものが直径約５３CM、重さは紐、補強用にたっぷり付けたボンド込みで約１５０ｇです。

よろしくお願いいたします。

A.
Ｉ　様

お問い合わせありがとうございます。
さるるの部屋の佐藤です。

直径は、約５３ｃｍですが、重さが約２５０ｇです。

今お使いの笠より、ちょっと重たいかもしれません。

簡単では、ありますがお問い合わせのご回答とさせていただきます。

【閉じる】

差出人：Ｙ様
Q.
こんにちは。
Ｙと申します。
熊本県からの問い合わせです。

・こちらの製品は、在庫はありますか？

・このイグサ上敷は、使用しないときには折りたたんでおけるものですか？

・注文してから、どれくらいで発送していただけるでしょうか？
　熊本までだと、発送から２〜３日で到着しますよね？

以上、3点について問い合わせさせていただきます。
どうぞよろしくお願いします。

A.
Ｙ　様

お問い合わせありがとうございます。
さるるの部屋の佐藤です。

>・こちらの製品は、在庫はありますか？

当社で加工生産しています。
１日いただければ生産できます。

>・このイグサ上敷は、使用しないときには折りたたんでおけるものですか？

可能です。
たたみではありませんので、たたみの上に敷くものです。使わない時は折りたたんで置けます。
ただ、収納する場合．．．
湿気が多いところですとカビが発生いたしますので、湿気のなるべく少ないところが好ましいです。
（い草の特性です。）


>・注文してから、どれくらいで発送していただけるでしょうか？
>　熊本までだと、発送から２〜３日で到着しますよね？

注文いただいて、当社の休みが間になければ、翌日の発送（遅くても翌々日）が可能です。
到着は発送日の翌日の午後便が最速です。（確実なのは、翌々日です。）


出張に出ていまして、ご回答が遅れました事をお詫びいたします。

簡単では、ありますがお問い合わせのご回答とさせていただきます。

それでは、ご来店をお待ちしております♪

【閉じる】

差出人：Ｍ様
Q.
この商品について、色むらなどはないのでしょうか?

また、防水加工などはしているのか?
国産のい草ではないのでしょうか?
裏表使用できるものでしょうか?

子供がいるのですが、この上敷の上で走り回ってもポロポロむけたりしないのでしょうか?

A.
Ｍ　様

お問い合わせありがとうございます。
さるるの部屋の佐藤です。

>この商品について、色むらなどはないのでしょうか?

いろムラはありませんが、天然のい草で織り上げていますのでい草には、いろいろな色がありますので、化学繊維のカーペットの様に一色には見えません。
またい草の１本１本の根の部分は白く、先の部分は茶色ですので、その辺りが気になる場合もあります。
>また、防水加工などはしているのか?

防水加工はしていません。

>国産のい草ではないのでしょうか?

中国製です。

>裏表使用できるものでしょうか?

使用可能です。

>子供がいるのですが、この上敷の上で走り回ってもポロポロむけたりしないのでしょうか?
こればかりは、環境と使い方によります。
私の家では、子供３人が走りまわりますので、１年もたないですが．．．
あとは、おもちゃでの遊び方にもよると思います。

簡単では、ありますがお問い合わせのご回答とさせていただきます。

それでは、ご来店をお待ちしております♪

【閉じる】

差出人：Ｙ様
Q.
上記商品を購入検討しているのですが、部屋の配置上、家具を移動するのが大変なため、上敷きを加工する必要があります。
自分で「上敷き補修用テープ」を使って作業をしようと思っています。
上敷き加工の内容は、上敷きの長手方向(340cm)を家具に合わせてカットし、補修しようと考えていますが、可能でしょうか。

購入手配と送り先は、違いますが可能ですか。

A.
Ｙ　様

お問い合わせありがとうございます。
さるるの部屋の佐藤です。

>自分で「上敷き補修用テープ」を使って作業をしようと思っています。
>上敷き加工の内容は、上敷きの長手方向(340cm)を家具に合わせてカットし、
>補修しようと考えていますが、可能でしょうか。

可能ではありますが、ちょっと長すぎると思います。
角の切り落としぐらいであれば、問題ないですが．．．
可能がどうかと聞かれると、可能ではありますがオススメは出来ません。

１．い草をまっすぐ切るのが難しい。
２．長いので、テープを綺麗に貼るのが難しい。
３．仕上がりが綺麗になるかどうか解らない。

＝＝＞　オーダー（別寸）加工をされる事をオススメいたします。

当社のネット販売では、まだ上敷のオーダー（別寸）加工を扱っておりません。
大変、申し訳ございません。
お部屋に敷く幅と長さを鉄のスチールで計られて、
お近くのスーパーか、ホームセンターでオーダー（別寸）加工されてみてはいかがでしょうか？

>購入手配と送り先は、違いますが可能ですか。

可能です。

簡単では、ありますがお問い合わせのご回答とさせていただきます。

それでは、ご来店をお待ちしております♪

【閉じる】

差出人：Ａ様
Q.
こちらの商品ですが。洗濯機で洗濯はできますでしょうか？
ソファのカバーとして使用しようと思っているのですが、こちらの商品は、夏向き　冬向きなどありますか？
どうぞ、宜しくお願いします。

A.
Ａ　様

お問い合わせありがとうございます。
さるるの部屋の佐藤です。

>こちらの商品ですが。洗濯機で洗濯はできますでしょうか？

洗濯機での洗濯は、オススメ出来ません。
洗濯機の種類が多く、洗濯機の故障の原因となっては困るからです。
汚れた部分を中性洗剤を使っての手洗いをお願いいたします。
その時に、漂白剤等はご使用にならないでください。
また、洗濯後は陰干しをオススメいたします。

>こちらの商品は、夏向き　冬向きなどありますか？

どちらかといえば、冬向きと思います。

>ソファのカバーとして使用しようと思っているのですが、

この商品は、柄の良さを失わないために、表面の生地と裏面の生地をキルティングしていません。
ちょうど２枚の生地を縁で縫製してあって、中が空洞の状態です。
ソファーカバーとして使用されるのであれば、ちょっとすべる可能性があるかもしれません。
ソファーカバーとしてなら、１枚の生地物か、キルティング加工を施してある商品の方がいいかと思います。

簡単では、ありますがお問い合わせのご回答とさせていただきます。

それでは、ご来店をお待ちしております♪

【閉じる】

差出人：Ｋ様
Q.
(1)
?写真が3枚ありますが、どの色も違う色に見えます。
実際の商品はどの写真に一番、近いでしょうか？

(2)
?あと、イグサカーペットの高山を検討中ですが、
この柄は、ひいた時、モダンな雰囲気になりますか？
ナイル　をひいたダイニングの隣の和室にひこうと思うのですが、
雰囲気は合うと、思われますか？

?についての回答お願いします。
?については、質問と言うより相談ですので、答えにくいとおっしゃるなら結構です。

A.
Ｋ　様

お問い合わせありがとうございます。
さるるの部屋の佐藤です。

（１）ナイルの色
　　拡大画像を追加させていただきました。
　　ページを表示してみてください。画像が出ないようでしたら、
　　”最新のページに更新する”を実行してみください。
　　白色ですので、周りの光に左右されてしまいます事をご理解ください。
　　実物に近い色と思います。
　　凹凸がありますので、凹部分は影が多くなり黒っぽく、平面部分は影が少なく白っぽく見えます。

（２）高山の柄
　　思われているほど、モダンではないと思います。
　　敷くと、色は濃く感じると思います。
　　い草そのものが和のイメージですので、シンプルな幾何柄か、大きな柄でなければ、
　　モダンなイメージは出ないのかな〜と思います。
　　かといってこの柄が、”和”というイメージでもありませんし．．．

（３）並べたイメージ
　　申し訳ありません、お部屋の雰囲気がわからないので、お答えしかねます。
　　ただ、白色と濃い茶色になると思いますので、ナチュラル的には「アイボリー」「ブラウン」
　　の配色なのでいいかと思います。
　　モダン的かといえば、柄はともかく色的にはそうではないのでは？と思います。

以上ですが、お答えしにくいところをあえてご回答させていただきました。

私の独断とした感覚が入っていますことをご了承ください。

簡単では、ありますがお問い合わせのご回答とさせていただきます。

それでは、ご来店をお待ちしております♪

【閉じる】

差出人：Ｔ様
Q.
商品:?エジブト綿　ナイル　ＩＶ
　　 ?エジブト綿　カラーラグ　カラバン　ＢＥ
　　 ?エジブト綿　カラーラグ　カラバン　ＧＮ
　　　
　　　以上の色が写真を見てもよく解らないので教えて
　　　頂けないでしょうか。

A.
Ｔ　様

お問い合わせありがとうございます。
さるるの部屋の佐藤です。

どの商品もエジプト綿使用のカランバン織りカーペットです。

ＩＶ．．．すべての色がＩＶ（白色に近い）色です。

ＢＥ．．．毛足の長い（良く見える）部分は、ＩＶ（白に近い）色で、
　　　　　毛足の短い（見えにくい）部分が、ＢＥ（茶に近い）色です。

ＧＮ．．．毛足の長い（良く見える）部分は、ＩＶ（白に近い）色で、
　　　　　毛足の短い（見えにくい）部分が、ＧＮ（緑）色です。

ＢＥ、ＧＮも色目があまり目立たないのが実際です。

説明不足とは思いますが、簡単ではありますがお問い合わせのご回答とさせていただきます。

それでは、ご来店をお待ちしております♪

【閉じる】

差出人：Ｍ様

こんにちは。
初めて『さるるの部屋』さんにお邪魔して、ほしいと思いながらなかなか見つからなかったキルティングマットがたくさんあって感動です！！

上記タイトルの二つはどちらが洗いやすいですか？
両方とも洗濯機で洗えるように書いてありますが、「洗える綿キルティングラグ」は硬綿入りとあるので、水洗綿よりもやはり重いでしょうか？

A.
Ｍ　様

お問い合わせありがとうございます。
さるるの部屋の佐藤です。

ボリュームがあって、ラグに向いているのは、「洗える綿キルトラグ」です。
ボリュームはないですが、生地と作りがしっかりしているのが、「水洗マルチカバー」です。
重たさは、どちらもだいたい同じです。

１．洗濯機で洗う場合には、
　　　コンパクトになる、水洗綿キルトの方が、小さくて洗いやすいと思います。
　　　ただ、どちらも水を良く吸うのでかなり重たくなります。

２．お風呂で手洗いの場合
　　　手でごしごしできるのは、「水洗マルチカバー」です。
　　　足で踏み踏みしやすいのは、「洗える綿キルトラグ」です。

ということで、洗う条件等で、洗いやすさは変わると思います。

洗いやすさと、クッション性は相反するので、どちらかを犠牲にする事をご理解ください。

ですので、頻繁に汚れてよく洗う場合であれば、「水洗マルチカバー」の方がいいかと思われます。

簡単では、ありますがお問い合わせのご回答とさせていただきます。

それでは、ご来店をお待ちしております♪

【閉じる】

差出人：Ｋ様
はじめましてこんにちは。
恐れ入りますが、
洗える綿キルティングラグ　と、洗える綿麻混キルティングラグ
どちらが分厚い感じになっていますでしょうか？

子供が遊ぶのにフローリングの上に敷きたいので、
少しでも分厚い、綿が多めのしっかりした物が
良いと思ったので、質問させていただきました！

よろしくおねがいします！

A.
どちらも同じ工場で作ってまして、規格も同じですので、実際の厚みは同じです。
ただ、わたしの感覚では、綿麻の方が生地の関係だと思いますが、
しっくりと厚みがあるように感じます。

【閉じる】

差出人：Ａ様
こんにちは、上記商品の特性・手入れについてお知らせください。
マットは洗濯機で洗うことは可能ですか？　
洗濯によって毛（糸）落ちなどはありませんか？

以前購入した綿マットで、犬一匹を洗ったかと思うほどひどく毛落ちした経験があり、心配しています。
ご連絡をお願いいたします。

A.
こちらのエジプト綿マットは、洗濯機での丸洗いは出来ません。
まことに、申し訳ありません。

１．フック織マットのアクリル製ならば、丸洗い可能です。
　　（玄関マットに多い織り方）
　　フック織マットでも、綿製ならば、丸洗いは難しいです。
　　（抜け毛が出ます）

２．現在手ごろ価格で多いのは、タフト織りマットです。
　　（水周りマット、バス、トイレ用に多い織り方です。）
　　タフト織りは、裏なしの状態では、基本的に丸洗い不可能です。
　　ただ、裏面に特殊ラテックスを使用し、丸洗い可能となっている商品が多くなっています。

丸洗い可能な表示を良くご確認の上、ご購入してください。
解りにくいお答えで、申し訳ございません。
簡単では、ありますがお問い合わせのご回答とさせていただきます。

【閉じる】

差出人：Ｉ様

Q.
この商品は両面使えるゴザのカットに使用できますか？
裏張りのないゴザはカットするとバラバラになると言われたのでこのテープでほつれることなく使えるのでしょうか？

A.
カットする向きや大きさや長さによります。
い草の向きに沿って切る部分が、長ければ長いほどバラバラになりやすいです。
糸と草で織っていますので、草がほつれてバラバラとほつれてしまいます。
しかし、ほつれを止めるには、コツがありまして．．．

　１．カットする前に上敷の裏にガムテープを多めに貼ってほつれにくくしておく。
　２．少し長めに切って、い草を少しずつ抜いていき、中の経て糸が少し残るようにする。
　３．そののぞいた経て糸を結んだり、横向きににしてのりをつけたりしてほつれないようにする。
　４．そのあと、補修用テープを貼ってもらう。
こうすれば、ほつれにいです。
言葉での説明ですので、ご理解していただきにくいとは思いますが．．．

すでに購入された上敷を加工するのは、小さな角くらいでしたらご家庭で簡単ですが、それ以外でしたら、難しいと思います。
最近は、オーダー加工上敷をお取り扱われているお店も増えていますので、一度、お近くのお店にご相談してオーダー加工後の商品をご購入いただくのもいいかと思います。

【閉じる】

差出人：Ｏ様
Q. ユニット畳の臭いが気になります。
ユニット畳を購入して使っていたのですが、臭いが気になりますが、有害なものではないでしょうか？

　　　

A.
臭いの問題は個人差がありますので、難しいのですが．．．
原因として考えられるのは

１．い草そのものの臭い。
２．中の木製ボードの臭い。
３．木製ボードと裏面の不織布を貼るのりの臭い。

のいずれかの可能性があります。
対応といたしましては、風通しのいい場所で日陰干しをしていただきたく思います。
臭いは薄くなると思います。
また、い草自体が臭いを吸着しますので、安心していただけると思います。
それでも、使用後１ヶ月経っても臭いが気になる場合があれば、再度ご相談ください。
また、体に害があるといわれるホルムアルデヒドの検査は行っておりますのでご安心ください。
去年の試験結果では、ありますがユニット畳のホルムアルデヒドの放散量検査結果をご報告させて頂きます。

【閉じる】

差出人：Ｔ様
Q. 今回の決済方法ですが、私の銀行から振り込む方法というのはありませんでしょ うか？
イーバンクの決済としてしまいましたが、通常の銀行振り込みのような方法があ ればお願い致します。

　　　

A.
イーバンク決済の場合は、お客さまにイーバンク銀行の口座が必要です。
説明不足で申し訳ございませんでした。
もし銀行振込決済が可能でしたら、下記の口座への振込をお願いいたします。
▼振込先情報 ================================================================
【金　融　機　関　名】中国銀行　（チュウゴクギンコウ）
【　支　　店　　名　】早島支店　（ハヤシマシテン）
【　口　座　種　別　】普通
【　口　座　番　号　】835552
【　口　座　名　義　】サトウメンギョウ（カ
================================================================
★なお、振込手数料は、お客さまのご負担でお願いいたします。★
★（銀行手数料はかなり高いので．．．申し訳ありません。）★
ご面倒ですが、宜しくお願いいたします。

【閉じる】

差出人：Ｈ様
Q. 先日、知人からのお土産にこちらのコースターと同じものをいただきました。
すごく気に入っており、是非個人的にも買いたいと思って探しているのですが、私が頂いたものは１７ｃｍの正方形のマットと一緒にセットになっているものでした。
それは、オリジナルか何かで作っているもので、取り扱ってはもらえないのでしょうか。
教えて下さい。

　　　

A.
ご連絡いただきまして、ありがとうございます。
さるるの部屋の佐藤です。
出張にでておりまして、メール確認が遅れました事をお詫びいたします。
これの事です！！！
ネットに早速登録させていただきました。
ご確認をお願いいたします。
い草のコースター５枚入り＋花瓶敷１枚入のセット　【岡山県早島町特産品】 580円(内税)
http://satomen.com/?pid=15358288
い草の丸型コースター、花瓶敷３枚入のセット　【岡山県早島町特産品】480円 (内税)
http://satomen.com/?pid=15358340
それでは、ご来店をお待ちしております。

【閉じる】

差出人：Ｍ様
Q. 素材がい草となっていますが、ウレタンフォームは使用していますか。 い草またはわら材100％の円座があればいいなあと思っています。 よろしくお願いいたします。

　　　

A.
お問い合わせありがとうございます。
さるるの部屋の佐藤です。
中に、ウレタンは入っていません。
い草だけで作ってあります。
ですので、重たく、シャリシャリとしています。
座りここちは硬めですが、い草のいい香りと、円座のデザインが
夏の暑さを忘れさせてくれる一品です。
でも、以外と１年中売れる人気商品です。
是非、一度ご利用になってください。
それでは、ご来店をお待ちしております。

【閉じる】

差出人：Ａ様
Q. 今回いろんなショップを見て、国産なのにかなりお安くなっていたので、悩んで悩んで、国産６帖敷きのイ草上敷きを購入しました。
昨日早々に商品が届き喜んで商品を見てびっくりしました。・・・・真ん中の縁にもラインのように茶色い線が目立ちすごく不細工で見ていて悲しくなりました。Ｂ級品・色やけありの記載はなかったと思いますが・・・・どこかに記載されていたのでしょうか？

　　　

A.
上敷のご返送ありがとうございました。
出張の為、ご返事が遅れました事をお詫びいたします。
早速、当社で確認させていただきました。
赤穂さんの言われているのが、い草の先端の茶色とい草の根元の白色が見えてい る為です。

これは、い草の特徴と言える現象であります。
お使いいただくにつれて、中の青色の部分は焼けて白茶色に近くなり、なじんで きます。
ただ今回の場合は、国産だけどもこの値段で出来るのは多少短めの草を使っているとういう説明が不足していた事をお詫びいたします。
これを機会に、上敷（い草）の説明を細かくネットにも掲載させていただきます。
今後とも、宜しくお願いいたします。

【閉じる】

差出人：Ｔ様
Q.「防音シート　ひびかん象」３畳用の、北海道までの送料はいくらですか？

　　　

A.
お問い合わせありがとうございます。 さるるの部屋の佐藤です。
> >北海道までの送料はいくらですか？（３畳用で）
通常料金と同じで結構です。
￥５２５（〜￥５０００以内）
￥０　　（￥５０００以上）
ご注文、お待ちしております。

【閉じる】

差出人：Ｓ様
Q.当方、沖縄県の宮古島在住なのですが、送料はおいくらになりますでしょうか？
水洗綿キルト　「モンステラ」　シートクッション　４３ｘ４３　ＢＲ を４個購入予定なのですが・・・

　　　

A.
お問い合わせありがとうございます。
佐川急便が高いので、郵便局で調べてきました。
クッション4枚(@300)で￥1,200として計算させていただきます。

代引決済の場合
佐川急便...￥1、200+￥2,500(送)+￥210(手)=￥3, 910-
ゆうパック...￥1,200+￥1,700(送)+￥420(手)=￥3, 320-

銀行振込 or イーバンクデビットの場合
佐川急便...￥1,200+￥2,500(送)=￥3,700-
ゆうパック...￥1,200+￥1,700(送)=￥2,900-

となります。
はじめての見積もりで、わたくしもびっくりしました。 佐川急便は高いですね。 ゆうパックの方がオトクだと思いました。 (ゆうパックのサイズは、120サイズで計算させていただきました。)
お答えが遅くなり申し訳ありませんでした。 以上、ご検討の程、宜しくお願いいたします。

【閉じる】

差出人：Ｍ様
Q. 現在ビニタップスを購入しようかどうか迷ってるのですが、 使用目的は、書道教室でつかう床の汚れ防止です。
私の求ているものの名前がわからないのですが、多分この商品ではないかと思う のですが・・・薄い（結構ペラペラ）の墨や水をこぼしてもしみこまないようなじゅ うたんではないかな？とページを見る限り思うのですが　あっていますでしょうか？
上記の用途にあうものや、もっとリーズナブルなものはありますでしょうか？

　　　

A.
はじめまして、佐藤綿業の佐藤です。
ご質問ありがとうございます。
ビニールタップスは、防水ですので、書道教室には、ぴったりだと思います。

１．収納が簡単。
　　（軽くて、折畳みが出来る。）
２．防水加工。
　　（汚れても、さっと拭き取れます。）
３．大きいサイズも可能。
　　（薄いので、大きいサイズ１８畳ぐらいまでは作成可能です。）
４．フリーカット対応。
　　（お部屋のサイズに合わせて、ハサミで切れます。）
　　（ハサミで、切らなくても端を折り込んで使っていただいてもＯＫです。）

当社でも、書道教室や、保育園から、毎年決まって、注文が来る商品です。 という感じですが、ご質問のご返事になっていますでしょうか？ （うまく、説明が出来なくて申し訳ありません。）
もし、ご質問に対して不足している事、お聞きしたい事なんでも構いませんので、 お気軽に、電話でも、お問い合わせください。

【閉じる】

お客様からのご意見・ご感想のお便りもご覧ください